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本文内容：
为积极稳妥有序地做好城乡居民两险征缴工作，肃宁县税务局组织乡镇的城乡居民两险代征员开展集中培训，确保全体代征员能尽快熟悉政策、知晓流程、准确操作。 一、以规范管理为导向，新政梳理有“行家”。组织包含人社、医保、税务的征缴小组骨干力量梳理近期城乡居民两险相关政策，以规范管理为导向，将新政及相关文件解读全面梳理，统一城乡居民关注热点问答口径，印制发放政策问答明白纸，整合制作新老政策变化、征缴框架、服务流程等重点事项形成精品课件，为后期培训辅导、规范征管夯实基础。 二、以征缴需求为导向，解惑答疑有“专家”。针对城乡居民关心的两险征缴政策、填报重点、费额计算等重点问题，在代征员集中培训会上，税务干部将相关流程操作截屏印制了分类操作流程图、填报模板，并以清晰的思维导图课件逐一生动形象的展示给代征人员，确保代征员能懂政策、知流程、会操作。 三、以促进遵从为导向，优化服务进“万家”。培训后组建了城乡居民两险征缴服务微信群，并将培训课件发布到群里，便于课后继续学习。公布人社、医保、税务服务热线、服务时间和联系人，以及应用软件在线客服等多种服务方式，确保参保人员在实际操作时能及时便捷的获得权威解答服务。 (本文内容不代表本站观点。) --------------------------------- |
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